Учёные многих стран мира уделяют большое внимание проблеме одержимости азартными играми. Карен Финлей, профессор университета Гвельф, на протяжении нескольких лет занимается изучением поведения игроков. Её основное открытие состоит в следующем: обустройство и интерьер казино продумываются до мелочей с целью создать атмосферу уюта и комфорта для посетителей. Яркое освещение, специфические шумовые эффекты, блеск и красота игровых автоматов… проведя длительное время не попадает в такой атмосфере, невольно начинаешь испытывать дискомфорт.
Для своих исследований Карен Финлей создала специальную лабораторию под названием «Виртуальный Вегас». В ней она вместе со своими сотрудниками организовала самую популярную площадку игорных заведений Лас-Вегаса. Главная цель участников проекта — определить, что движет человеком, который в процессе игры теряет контроль над собой. Умом он понимает, что пора остановиться и идти домой, но по каким-то причинам он все же не уходит и продолжает проигрывать.
В лаборатории создаётся атмосфера максимально приближенная к натуральной обстановке наземных игровых клубов. Здесь проводятся исследования, и результаты их сразу же фиксируются. Наблюдая за тем, как обычные люди превращаются в азартных игроков, как они теряют ощущение реальности, втягиваются в процесс, абсолютно не обращая внимания на происходящее вокруг них, учёные получают ответы на главные вопросы:
- Как обстановка игорного заведения действует на посетителей?
- Что происходит с человеческой психикой, когда он попадает в казино?
- Как можно воздействовать на заядлого игрока?
В исследованиях принимают участие много добровольцев. В данном случае речь идёт о массовости. Это позволяет получить более объективные результаты.
По наблюдениям Карен Финлей именно обстановка игорного заведения оказывает самое сильное влияние на поведенческий фактор игрока. Здесь все имеет значение: и цветовое решение, и элементы декора, и обустройство зоны для игр.
В лаборатории созданы два вида интерьера. В одном из них учёные оставили естественное освещение, и каждый игрок может видеть, что происходит за пределами казино. Помимо этого сотрудники «Виртуального Вегаса» соорудили длинные лабиринты с игровыми автоматами.
Результаты исследований получились следующими:Там, где было оставлено природное освещение, были фонтаны и мини-водопады, присутствовали растения, посетители чувствовали себя более комфортно и уверенно, они не теряли ощущения реальности. В таком помещение игроки четко осознают все свои действия, знают, когда им нужно остановиться и пора идти домой.
Совершенно же другое состояние у игрока, когда он видит перед собой целый ряд блестящих автоматов, сулящих огромные выигрыши. В такой атмосфере люди испытывают чувство тревожности и подавленности, а, что самое неприятное, — отрыв от действительности. Он не в состоянии контролировать свои эмоции и поэтому останавливается в большинстве случаев только тогда, когда проигрывает всё. Уставший и разбитый бредёт домой.
Именно эта атмосфера и заставляет клиентов безотрывно сидеть возле автомата и опускать туда монетку за монеткой или же делать ставки в рулетке. Даже когда запланированная сумма проиграна, посетитель всё равно не останавливается. Это подтверждает и директор Центра Онтарио Роберт Симпсон, занимающийся проблемой игроков, входящих в азарт. Этот центр за последние 14 лет пожертвовал Университету Гвельф 1,5 млн. долларов лишь по той простой причине, что исследования, проводимые Университетом, невероятно важны.
Современные казино (особенно онлайн казино), которые дорожат своей репутацией и не хотят поощрять действия бесконтрольных игроков, прислушиваются к рекомендациям учёных. Они вводят у себя правила честной и ответственной игры (responsible gambling). Помимо этого топовые онлайн казино производят немалые отчисления на проведение обследования и оказания помощи тем людям, которые испытывают зависимость от азартных игр.
Исследования Карен Финлей и её сотрудников, работающих в лаборатории, позволяют сделать лудоманов менее зависимыми от окружающей обстановки. Они учатся контролировать свои поступки и действия, реально оценивать действительность и не давать эмоциям доминировать над здравым рассудком. Все результаты исследований публикуются, чтобы владельцы игорных заведений могли использовать эти рекомендации для улучшения атмосферы в своих игорных заведениях.